احتمالا برای شما هم پیش آمده است که برای تعمیر لوازم خانگی خود درخواست تکنسین کرده اید، اما بعد از مراجعه و انجام تعمیرات، دستگاه شما مجددا با مشکل مواجه شده است. احتمالا در این اوقات نمی دانید که باید چه کاری انجام دهید و هزینه رفته خود را چگونه برگردانید. با ما در این مقاله معیوب شدن مجدد دستگاه و لوازم خانگی بعد از تعمیر همراه باشید تا بفهمیم اگر بعد از انجام تعمیرات دستگاه مجددا معیوب شود رایگان تعمیر می گردد؟
اگر بعد از انجام تعمیرات دستگاه مجددا معیوب شود رایگان تعمیر می گردد؟
بیایید مستقیما به سراغ موضوع اصلی برویم. شما با یک شرکت خدمات پس از فروش لوازم خانگی خود و یا تعمیرکاران محلی تماس می گیرید و برای تعمیر دستگاه خود تقاضای کمک می کنید. تعمیرکار به محل مراجعه می کند و پس از برسی و عیب یابی دستگاه، مشکل آن را به شما اعلام می کند. در صورت توافق شما، تعمیرکار شروع به تعمیر کرده و پس از پایان، صورت حسابی را به شما می دهد. شما هزینه توافق شده را پرداخت می کنید و درستی لوازم خانگی تعمیر شده تان را چک می کنید؛ با این حال، مدت زیادی نمی گذرد که مجددا با علائم خرابی مشکل قبلی مواجه می شوید و دوباره دستگاه شما خراب می شود. حال باید چه کرد؟
باید ابتدا تاکید کنیم که معیوب شدن دستگاه و لوازم خانگی بعد از تعمیر تا حد زیادی در مواردی پیش می آید که شما از فرد ماهری کمک نگرفته باشید. با این حال، اگر این مشکل پیش آمد، در اولین قدم باید با مرکز یا تعمیرکار تماس بگیرید و آن ها را در جریان مشکل پیش آمده قرار دهید.
مراکز معتبری مثل تعمیراتو۲۴، کاملا مسئولیت مشکل را بر عهده می گیرند و یا برای تعمیر مجدد آن تکنسین اعزام می کنند و یا هزینه دریافتی را به شما بر می گردانند. اگر در مورد گارانتی خدمات مرکزی که با آن ها کار کرده اید اطمینان ندارید، می توانید از پشتیبانی آن ها سوال کنید. توجه داشته باشید که اگر قبل تعمیر فرم سلب مسئولیت را امضا کنید، پس از بازگشت مشکل راهی برای دریافت هزینه یا تعمیر رایگان نخواهید داشت.
معیوب شدن دستگاه و لوازم خانگی بعد از تعمیر
یکی از مهم ترین نکاتی که باید قبل از تماس با مرکز تعمیرات لوازم خانگی در نظر بگیرید، شرایط ضمانت آن ها است. مراکز معتبر، به مشتریان خود حداقل ۳ ماه ضمانت پس از تعمیر اعطا می کنند تا نگرانی آن ها را برطرف کنند. تکنسین های مرکز تعمیراتو۲۴، پس از انجام هر تعمیر به شما گارانتی ۶ ماهه تعمیر اعطا می کنند و پس از آن، هزینه ای که قبلا در مورد آن صحبت کرده اید را دریافت می نمایند.
هر کجا که زندگی می کنید، مهم است نمایندگی های تعمیر لوازم خانگی اطراف خود را بشناسید و از شرایط اعطای ضمانت آن ها آگاه شوید. مراکزی که در پایین آورده شده اند، به مشتریان خود ضمانت کتبی پس از تعمیر ارائه می کنند.
- تعمیراتو۲۴ در تهران و کرج (۰۲۱۲۶۲۹۲۰۲۸)
- تعمیر آنلاین
- پشتیبان سرویس
- مجاز تعمیرگاه
- آچارکار
- تعمیر نوین صنعت
- دکتر تعمیر
- بوش‌تعمیرگاه
- سرویس کاران
- ال‌جی ریپیر
- ال جی سرویس
- و…
توجه داشته باشید که شرایط اعطای ضمانت هر کدام از این مراکز متفاوت است؛ بنابراین پیشنهاد می کنیم قبل از شروع تعمیر، از آن ها در این مورد سوال کنید.
شرایط استفاده از ضمانت نامه در صورت خرابی دستگاه چگونه است؟
همانطور که اشاره کردیم، شرایط اعطای ضمانت نامه هر مرکز با دیگری متفاوت است؛ بنابراین بهترین کار این است که از پشتیبانی و یا خود تکنسین راجع به این موضوع سوال کنید. مراکز معتبر تعمیرات لوازم خانگی، حداقل ۳ ماه مهلت استفاده و تست دستگاه را به شما می دهند. با این حال، قطعاتی مثل بردهای الکترونیکی که با برق سر و کار دارند، از مهلت ضمانت کمتری برخوردار هستند.
شما تنها در صورتی که مشکل قبلی دستگاه تان دوباره برگشته باشد، می توانید از گارانتی استفاده کنید. در صورتی که قطعات غیر مربوط با مشکل رو به رو شوند، شرکت و یا تکنسین مسئولیتی را نخواهد پذیرفت. همچنین اگر زمان معیوب شدن مجدد دستگاه و لوازم خانگی بعد از تعمیر ، از مدت قرارداد فراتر رود، شما مشمول ضمانت نخواهید شد. لازم است بدانید که تاریخ شروع ضمانت نامه، دقیقا پس از پایان کار تکنسین محاسبه خواهد شد. لازم است به این مورد اشاره کنیم که اگر بازگشت مشکل به دلیل رفتار اشتباه خود کاربر باشد، معمولا مسئولیتی پذیرفته نمی شود؛ با این حال تشخیص این مورد راحت نیست و تنها در صورتی که بسیار آشکار باشد، در نظر گرفته می شود.
ما تمامی مسئولیت را بر عهده می گیریم!
اولویت ما در مرکز تعمیراتو۲۴، رضایت و آرامش خاطر مشتریان مان است؛ بنابراین تمام تلاش‌مان را به کار بستیم تا خیال شما را راحت کنیم. شما در صورت استفاده از خدمات تعمیر لوازم خانگی ما، ضمانت ۶ ماهه! تعمیر را دریافت خواهید کرد. این ضمانت به صورت کتبی و امضا شده تحویل شما داده می شود و از ارزش حقوقی برخوردار می باشد. اگر در طول این ۶ ماه مشکل دستگاه تان بازگشت کرد و یا قطعات تعویضی با خرابی مواجه شد، ما مسئولیت مشکل را به عهده خواهیم گرفت.
در صورتی که شما تمایل داشته باشید، می توانید از خدمات تعمیر مجدد و رایگان ما استفاده کنید و یا درخواست عودت مبلغ را داشته باشید.
لازم است اشاره کنیم که از آنجایی که ما از کیفیت خدمات خود با خبر هستیم و تنها تکنسین های آموزش دیده را استخدام می کنیم، این شرایط را برای شما فراهم کرده ایم. همچنین لازم است بدانید که معیوب شدن مجدد دستگاه و لوازم خانگی بعد از تعمیر ، به هیچ وجه موردی رایج در مجموعه ما نیست؛ بنابراین می توانید با خیال راحت لوازم خود را به ما بسپارید.
تعمیر لوازم خانگی های ال جی، سامسونگ، بوش، دوو، الکترواستیل، پاکشوما و…
مرکز تعمیراتو۲۴ مختص به یک برند یا یک نوع لوازم خانگی نیست. ما می توانیم خدماتی مثل تعمیر یخچال فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، مایکروفر، جاروبرقی، اجاق گاز و … را به شما ارائه کنیم. مهم نیست که دستگاه شما از چه برندی است، تکنسین های مجرب ما برای تعمیر هر کدام به صورت اختصاصی آموزش دیده اند.
برای اطلاعات بیشتر و درخواست تکنسین، می توانید با شماره ۰۲۱۲۶۲۹۲۰۲۸ تماس بگیرید و یا از شماره های زیر استفاده کنید.
